Rücksendungen – Rückgaberecht und Bedingungen

Bei TickTack24 ist es uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist.
Deshalb halten wir uns an die deutschen und europäischen gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht und zur Rücksendung.

🕒 Widerrufsrecht (nach deutschem Recht)

Du hast das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne einen Grund anzugeben.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine E-Mail an:
📧 ticktack24shop@gmail.com

Nach deiner Mitteilung erhältst du alle Informationen zur Rücksendung.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern unser Team nichts anderes mitteilt.

⚠️ Defekter oder beschädigter Artikel

Solltest du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, sende uns bitte:

  • Ein deutliches Foto oder Video des Defekts

  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Per E-Mail an: ticktack24shop@gmail.com
Unser Team prüft den Fall schnellstmöglich und sorgt – je nach Situation – für Ersatz oder Rückerstattung.

📦 Rücksendeadresse

Um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten, sende bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular:
🔗 https://ticktack24.com/pages/contact

Bitte gib in deiner Nachricht an:

  • Deine Bestellnummer

  • Vor- und Nachname

  • Deine IBAN (für die Rückerstattung)

Nach Erhalt dieser Informationen teilt dir unser Team die genaue Rücksendeadresse und alle weiteren Anweisungen mit.

💬 Kundendienst

Für Fragen oder weitere Informationen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung:
📧 E-Mail: ticktack24shop@gmail.com
🔗 Kontaktformular: https://ticktack24.com/pages/contact